配送、送料について

フラノデリスでは、クロネコヤマトで配送を行っております。

佐川急便さんでの配送を再開していたのですが、
送り先が法人の場合は時間指定できないという私の勝手な認識だったのですが、
それ以外にも住所によって時間指定できないエリアが多数存在する事を私は認識していませんでした。
佐川急便さんでの配送は一旦中止しております。
私の認識不足でご不便をおかけして申しわけありません。

菓子工房フラノデリス 藤田美知男

北海道内へお届けの送料

(7月1日から)送料800 円(税込)3,500 円以上で送料無料

クロネコヤマト 送料(消費税込)

配送地域 5,000円未満 5,000円以上
青森県・秋田県、岩手県・宮城県・山形県・福島県・茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・神奈川県・山梨県・東京都・新潟県・長野県 1,100円 200円(6月末までは無料)
富山県・石川県・福井県・静岡県・愛知県・三重県・岐阜県・大阪府・京都府・滋賀県・奈良県・和歌山県・兵庫県 1,300円 400円
岡山県・広島県・山口県・鳥取県・島根県・香川県・徳島県・愛媛県・高知県 1,500円 600円
福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県 1,600円 700円
沖縄 2,400円 1,500円

お届けについて

●送料の注意点

・送料例:全て同じ地域にお届けするとして、一カ所に対して1100円の場合、2カ所では2200円、3カ所では3300円...となります。
・発送の温度帯による送料ついて
冷蔵商品、冷凍商品のように温度帯の違う商品は、商品の品質を守るため同梱できません。
冷蔵便と冷凍便を分け別々(2個口)の発送になることをご了承くださいませ。
お手数をお掛けいたしますが、冷蔵商品と冷凍商品を一緒にご注文の際は、別々にご注文をお願いします。
・複数の商品をご注文の場合、お届け先が同じであれば配送料は1件分となります。
・配送温度帯の異なる2つ以上の商品をご購入の場合は、同梱できませんのでお届け先が一箇所であっても、それぞれ温度帯ごとに配送料が必要です。

例)配送先が同じで、冷蔵商品と冷凍商品を混合でご注文頂いた場合。
⇒ 冷蔵便と冷凍便のそれぞれの便に配送料がかかります。

●不在時の対応について

冷蔵便での配送となるため、ご不在の場合はいかなる場合も宅配業者が最寄りの支店まで持ち帰らせていただきます。郵便ポストに投函されている不在連絡表をご確認いただき、再配達のご指示をお願いいたします。 再配達できる期間は賞味期限によって異なります。一番短い「製造日より5日間」で例をあげますと、
・北海道内:到着日含めて4日間
・北海道外:到着日含めて3日間
が留め置き期限となります。この日を過ぎますとフラノデリスまで返送されます。
お受け取りいただけなかった商品のお代金につきましてはご返金の対象外となりますので、必ずお受け取りくださいますようお願い申し上げます。

受け取り時間が不明確なとき・・・
何時に受け取れるかわからないときは、支店での【営業所留め】という方法があります。
これは営業所宛で発送し、お客様がその営業所まで取りに行っていただくという方法です。
ご注文時のお届け先にはご希望の営業所の電話番号、住所、支店名をご入力してください。
※ただし、営業所の規模によって冷蔵施設がない場合があり、承けたまわれないことがありますのでご確認をお願いいたします。

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